مجموعه مقررات و شرایط استفاده از گاز طبیعی

مشترک گرامی؛ کلیه حقوق و تکالیف شما در ارتباط با شرکت گاز در «مجموعه مقررات و شرایط استفاده از گاز طبیعی» درج شده است. لطفاً آن را مطالعه فرمایید.

مشاهده و پرداخت قبوض گاز
جهت مشاهده و پرداخت الکترونیکی صورتحسابهای گاز،با درج شماره اشتراک خود در کادر پایین،کلید مشاهده را بزنید
بایگانی موضوعی
بایگانی ماهانه

نظرسنجی

شرکت گاز استان قم با هدف ارتقای رضایتمندی و خرسندی ارباب رجوع ، مشترکین و طرفهای ذینفع ، اقدام به انجام نظر سنجی نموده است ، خواهشمند است در جهت بهبود فعالیتهای کاری این شرکت ، ارائه خدمات و اتخاذ تصمیمات بهتر نسبت به تکمیل فرم زیر اقدام نمائید .

فرم نظرسنجی ارباب رجوع

۱. وضعیت آدرس ، محل شرکت گاز و امکان دسترسی به آن را چگونه ارزیابی
می کنید؟

۲. وضعیت اطلاع رسانی ( راهنمایی کارکنان ، اطلاعیه های تهیه شده ، تابلوهای راهنما و …. ) را چگونه ارزیابی می کنید؟

۳. نحوه برخورد و رفتار کارکنان ، وضعیت نظم و انضباط ، احساس مسئولیت کارکنان و دسترسی به آنان در محل کار خودشان را چگونه ارزیابی می کنید؟

۴. مدت زمان مراحل ارائه خدمات را چگونه ارزیابی می کنید ؟

۵. نحوه و کیفیت ارائه خدمات را چگونه ارزیابی می کنید ؟

۶. کیفیت عملکرد تلفن ۱۹۴ جهت پاسخگویی به موارد امدادی را چگونه ارزیابی می کنید ؟

۷. نحوه برخورد ماموران امداد را چگونه ارزیابی می کنید ؟

۸. مدت زمان رفع قطع گاز و برطرف سازی مشکل مطرح شده از زمان اعلام به واحد امداد را چگونه ارزیابی می کنید ؟

۹. نحوه برخورد و رفتار مأمورین کنتور خوان را چگونه ارزیابی می کنید ؟

۱۰. واضح و شفاف بودن اطلاعات مصرف گاز در قبض را چگونه ارزیابی می کنید؟

۱۱. در صورتیکه تا کنون شکایتی نسبت به خدمات ارائه شده داشته اید مدت زمان رسیدگی به شکایات را چگونه ارزیابی می کنید؟

۱۲. کیفیت ارائه خدمات دفاتر پیشخوان دولت در خصوص خدمات دهی به مشترکین شرکت گاز را چگونه ارزیابی می کنید؟

۱۳. تا چه اندازه خود را متعهد می دانید تا نقایص مربوط به عملکرد شرکت گاز را به اطلاع مسئولین و مدیریت شرکت گاز برسانید؟

۱۴. آیا به طور کلی از عملکرد شرکت رضایت دارید؟

با تشکر از شرکت شما در نظر سنجی

« Back Next »

 

 

 

 

 

 

 

 

 

۲۸ آبان ۱۳۹۶

ایمنی و بهداشت
آمار بازدید