منشور حقوق شهروندی

مجموعه مقررات و شرایط استفاده از گاز طبیعی

مشترک گرامی؛ کلیه حقوق و تکالیف شما در ارتباط با شرکت گاز در «مجموعه مقررات و شرایط استفاده از گاز طبیعی» درج شده است. لطفاً آن را مطالعه فرمایید.

مشاهده و پرداخت قبوض گاز
جهت مشاهده و پرداخت الکترونیکی صورتحسابهای گاز،با درج شماره اشتراک خود در کادر پایین،کلید مشاهده را بزنید
راهکارهای صرفه جویی در مصرف آب

راهکارهای صرفه جویی در مصرف آب

بایگانی موضوعی

بایگانی موضوعی ‘اخبار’

برگزاری مانور پدافند غیرعامل در ایستگاه TBS بلوار الغدیر

در راستای ایجاد و ارتقای توانمندی نیروهای عملیاتی شرکت گاز استان، مانوری با فرضیه حادثه نشت گاز در ایستگاه TBS بلوار الغدیر قم برگزار شد.

به گزارش روابط عمومی شرکت گاز استان قم، در این مانور که در روز سه‌شنبه ۲۸/۳/۱۳۹۸ در ایستگاه TBS بلوار الغدیر قم انجام شد، نیروهای امداد، تعمیرات، ایمنی، حراست و روابط عمومی شرکت گاز حضور داشتند و تیم ها با شبیه سازی حادثه به تمرین اقدامات لازم در شرایط اضطراری پرداختند.

همچنین کلیه وسایلی که در شرایط اضطراری مورد استفاده قرار می گیرد از جمله سیستم های اطفای حریق، سیستم های هشدار دهنده، سیستم های تنفس مصنوعی مورد آزمایش قرار گرفت و نقاط قوت و ضعف تیم ها توسط فرمانده میدان بررسی و چک لیست های مربوطه تکمیل گردید.

لازم به ذکر است شرکت گاز استان قم جهت حفظ آمادگی نیروها به طور مستمر و زمانبندی شده نسبت به برگزاری مانور با سناریوهای مختلف و در نقاط مختلف شهر اقدام می نماید.

روابط عمومی شرکت گاز استان قم

ارئه خدمات به بیش از ۱۵۰ هزار مشترک در اداره گاز منطقه سه قم

آقای محسن ابرقویی رئیس امور مشترکین اداره گاز منطقه سه قم در گفت‌وگو با خبرنگار روابط عمومی شرکت گاز استان قم با اشاره به شعاع مسافتی منطقه سه، اظهار کرد: این منطقه از محدوده ریل قدیم راه آهن و رودخانه تا انتهای پردیسان و روستای طایقان است.

وی با بیان اینکه روستای لنگرود و بخش کهک نیز زیر پوشش اداره گاز منطقه سه هستند، عنوان کرد‌: در مجموع ۱۹ روستا در بخش کهک و دو روستا در شهر قم از خدمات این اداره بهره‌مند می‌شوند.

رئیس امور مشترکین اداره گاز منطقه سه از وجود بیش از ۱۱۵ هزار مشترک در شهر قم و ۱۲ هزار مشترک در بخش کهک یاد کرد و گفت: اداره گاز این منطقه همچنین ۱۴۰ هزار واحد مسکونی و بیش از ۱۵ هزار واحد تجاری و صنعتی را زیر پوشش قرار داده است.

وی با اشاره به اینکه مجموع نیروهای فعال در این منطقه شامل ۲۹ نفر می باشند، مطرح کرد: تعداد پنج دفتر پیشخوان نیز خدماتی از جمله قطع و وصل جریان گاز، اشتراک دهی، تغییر نام، افزایش و کاهش ظرفیت کنتور، اعلام ارقام کنتور و خدمات پس از فروش را به مشترکین منطقه سه ارائه می‌دهند.

آقای ابرقویی ضمن اشاره به عملیات قرائت و توزیع صورتحساب مشترکین، تصریح کرد: این عملیات هر ۳۶ الی ۴۰ روز یکبار توسط نیروهای پیمانکاری برای تمام مشترکین انجام می‌شود.

وی با بیان اینکه با استفاده از خدمات دفاتر پیشخوان تلاش کردیم مراجعات حضوری به اداره را کاهش دهیم، خاطرنشان کرد: در عملیات قرائت و توزیع صورتحساب که عمده مشترکین آن را به عملیات کنتورخوانی می‌شناسند علاوه بر قرائت رقم کنتور و تحویل صورتحساب، بازرسی‌های لازم در خصوص وضعیت کنتور نیز به عمل می‌آید.

رئیس امور مشترکین اداره گاز منطقه سه ادامه داد: در سال گذشته حدود ۸۵۰ هزار صورتحساب برای مشترکین این منطقه ارسال شده است.

آقای ابرقویی همکاری مردم برای ورود کنتورخوان به منازلشان را خواستار شد و گفت: در راستای رفع نگرانی‌های مشترکین اقداماتی از جمله تهیه لباس فرم متحدالشکل، کارت شناسایی، برگزاری کلاس‌های تکریم ارباب رجوع و… برای تمام کنتورخوان‌ها انجام شده است.

وی با تأکید بر اینکه کنتورخوانی در ساعات و روزهای کاری مطابق با شرکت گاز انجام می‌شود، یادآور شد: مشترکین باید بر این موضوع واقف باشند که کنتورخوان‌ها تحت هیچ شرایط و با هیچ عنوانی وجهی از مشترکین دریافت نخواهند کرد.

رئیس امور مشترکین اداره گاز منطقه سه استان قم با بیان اینکه در روستاها بیشتر مشترکین فصلی بوده و امکان قرائت کنتور در محدوده‌های خوش نشین کم است، ابراز کرد: از این مشترکین خواهشمندیم تا ارقام کنتور خود را با تماس با شماره ۳۱۹۴ اعلام کنند.

وی با اشاره به اینکه مشترکین باید در صورت اقدام به هرگونه تغییر در سیستم لوله کشی با مراجعه به شرکت گاز نسبت به قطع جریان اقدام کنند، بیان کرد: یکی از مشکلاتی که منجر به حادثه می‌شود اقدام به تغییر سیستم لوله کشی منزل بدون هماهنگی با شرکت گاز است که امیدواریم از این پس با مراقبت‌هایی که از سوی مشترکین انجام خواهد شد شاهد وقوع کمتر این نوع حوادث باشیم.

آقای ابرقویی با بیان اینکه طرح کنتورخوانی آنلاین به صورت پایلوت در بخش کهک در حال انجام است، تاکید کرد: این عملیات شامل پردازش اطلاعات از طریق شبکه، برداشت اطلاعات توسط کنتورخوان، ارسال اطلاعات از طریق شبکه خصوصی شرکت، انجام محاسبات، ارسال بصورت فایل الکترونیکی و چاپ صورتحساب از طریق پرینتر کمری همراه کنتورخوان است که در مدت چند ثانیه انجام می شود و صورتحساب تحویل مشترک می گردد.

وی در پایان با اشاره به اینکه واحد امور مشترکین زیر مجموعه مدیریت بهره برداری است، خاطرنشان کرد: در این واحد روزانه بطور میانگین به حجم قابل توجهی از درخواست های مشترکین رسیدگی شده و به دلیل ارتباط مستقیمی که با مردم وجود دارد از حساسیت ویژه‌ای نیز برخوردار هستند.

روابط عمومی شرکت گاز استان قم

برگزاری جلسه آموزشی سامانه سامگ (سامانه الکترونیکی مشتریان گاز) در شرکت گاز استان قم

به گزارش روابط عمومی شرگت گاز استان قم، جلسه آموزش سامانه سامگ (سامانه الکترونیکی مشتریان گاز) از روز شنبه مورخ ۱۳۹۸/۳/۴ لغایت چهارشنبه ۱۳۹۸/۳/۸ در سالن آموزشی باقرالعلوم (ع) ساختمان مرکزی شرکت گاز استان قم برگزار گردید.

در مراسم افتتاحیه این جلسه آموزشی، آقای نصیری مدیرعامل شرکت گاز استان قم ضمن تأکید بر پیشرو بودن شرکت گاز استان در ارائه خدمات الکترونیک و بروز به مشترکین، از بهره برداری این طرح پس از این دوره آموزشی در سطح استان قم خبر داد.

وی با اشاره به اینکه شرکت گاز استان قم به عنوان پایلوت کشوری از این طرح بهره برداری خواهد کرد ابراز امیدواری کرد: با بهره برداری از این طرح ملی، توسعه خدمات قابل ارائه در دفاتر پیشخوان دولت به بهترین وضعیت ممکن خواهد رسید.

ایشان افزود: با راه‌اندازی این سامانه و یکپارچه کردن فرآیندهای مربوط به حوزه مشترکان گاز در سطح شرکت گاز استان، امکان مدیریت و پایش کیفیت ارائه خدمات و فرآیندهای وابسته به آن نیز فراهم می‌شود.

مدیرعامل شرکت گاز استان قم اشاره کرد که با اجرای این طرح، تمامی خدمات مورد نیاز مردم و مشترکین به شرکت گاز از طریق سامانه های الکترونیکی و دفاتر پیشخوان به صورت شفاف، یکسان و قانونمند و بر اساس تعرفه های مقرر صورت می‌پذیرد.

گفتنی است این دوره آموزشی توسط نمایندگان واحد سیستم های مشترکین مدیریت فاوای شرکت ملی گاز ایران و نمایندگان پیمانکار سامگ تدریس شد و در جلسه پایانی از کلیه شرکت کنندگان آزمون به عمل آمد.

روابط عمومی شرکت گاز استان قم

حضور کارکنان شرکت گاز استان قم در برنامه زنده تلویزیونی «باز باران» شبکه نور

به گزارش روابط عمومی شرکت گاز استان قم، به مناسبت میلاد با سعادت امام حسن مجتبی (ع)، روز سه‌شنبه مورخ ۲۴/۲/۱۳۹۸، کارکنان شرکت گاز استان قم در راستای همکاری در طرح ایتام و محسنین کمیته امداد امام خمینی (ره) در برنامه زنده تلویزیونی «باز باران» شبکه استانی قم شرکت کردند.

آقای نصیری مدیرعامل شرکت گاز استان ضمن تشریح عملکرد و فعالیتهای صورت گرفته در سطح شرکت گاز استان قم خاطرنشان کرد: شرکت گاز استان قم در سال ۱۳۹۷ بیش از ۲۰ هزار اشتراک از مددجویان کمیته امداد و بهزیستی را به صورت رایگان وصل کرده است.

ایشان از اعطای کمک های مستمر کارکنان این شرکت خبر داد و افزود: همکاران ما در شرکت گاز به صورت خودجوش هر ماه مقداری از حقوق خود را جمع آوری و جهت کمک به نیازمندان اختصاص می دهند.

روابط عمومی شرکت گاز استان قم

برگزاری موفق ۶۴ مناقصه با ارزش بیش از ۴۵۰ میلیارد ریال در سال ۱۳۹۷

رئیس امور پیمان‌های شرکت گاز استان قم گفت: شرکت گاز استان قم در سال گذشته تعداد ۶۴ مناقصه با ارزش ریالی بیش از ۴۵۰ میلیارد ریال برگزار کرده است.

محمد انصاری در گفت‌وگو با خبرنگار روابط عمومی شرکت گاز استان قم گفت: امور پیمان‌ها وظیفه انعقاد قراردادهای شرکت گاز استان قم با پیمانکاران مربوطه با توجه به ضوابط قانونی از طریق اجرای قانون برگزاری مناقصات و شیوه‌های مختلف برگزاری مناقصه و اعمال آیین‌نامه خرید خدمات مشاوره را برعهده دارد.

وی با اشاره به اینکه چهار نفر نیروی انسانی در امور پیمان ها مشغول انجام فرایندهای ۳۵ گانه این امور هستند افزود: برخی از این فرایندها شامل بررسی پکیج های ارسالی از واحد متقاضی، ارسال فرم های استعلام ارزیابی، ارسال فرم پیش از فراخوان طی نامه به دبیر کمیسیون مناقصات، تحویل پکیج بررسی شده به مهندس برآورد مقادیر، تعیین مبلغ ضمانتنامه شرکت در مناقصه، تهیه متن آگهی روزنامه و … است که با تلاش همکاران به خوبی در حال انجام می باشد.

ایشان با اشاره به اینکه در طول سال گذشته تعداد ۶۴ مناقصه در شرکت گاز استان قم برگزار شده است، اظهار کرد: مزیت برگزاری مناقصات استان قم نسبت به سایر استان ها حجم نقدینگی در گاز استان و تمایل شرکت های پیمانکاری در مناقصات است.

آقای انصاری با بیان اینکه ارزش ریالی مناقصات سال ۱۳۹۷ بالغ بر ۴۵۰ میلیارد ریال بوده است، مطرح کرد: مناقصات برگزار شده شامل ۳۵ مرحله است که ابتدا دفترچه پیمان آماده شده و شرح مختصر کار به امور پیمان‌ها ارائه می‌شود و سپس بعد از بررسی‌ فرم‌های استعلام ارزیابی به کمیته بازرگانی فرستاده می‌شود.

رئیس امور پیمان‌های شرکت گاز استان قم ادامه داد: ارسال فرم پیش از فراخوان به کمیسیون فراخوان مناقصات، برآورد ریالی مناقصه و تعیین ارزش ضمانت نامه، تاریخ تحویل پاکت و عودت اسناد، تایید متن و سپس چاپ آگهی از دیگر مراحل مناقصه است.

وی با اشاره به اینکه در سال گذشته ۹۹,۹% مناقصات با موفقیت انجام شد، عنوان کرد: در راستای شفافیت هر چه بیشتر، آگهی مناقصات غیر از چاپ در روزنامه در سایت‌های مشخص شده نیز درج می‌شوند که از جمله آن‌ها می‌توان به پایگاه ملی مناقصات، پایگاه بازرسی کل کشور و سایت شرکت گاز استان قم اشاره کرد.

محمد انصاری از همه پیمانکاران طرف قرارداد شرکت گاز به دلیل همکاری با شرکت تشکر و قدردانی کرد و با توجه به نامگذاری امسال به نام رونق تولید از آنها خواست تا در مناقصات سال ۹۸، به خصوص در پروژه‌های گازرسانی به روستاها و اجرای شبکه‌گذاری گاز نیز حضور فعال داشته باشند.

روابط عمومی شرکت گاز استان قم

دیدار مدیرعامل و مدیران ارشد شرکت گاز استان با فرماندار قم

به گزارش روابط عمومی شرکت گاز استان قم، روز سه شنبه مورخ ۱۷ اردیبهشت ۱۳۹۸، مدیرعامل و مدیران ارشد شرکت گاز استان با فرماندار قم دیدار و گفتگو کردند.

آقای نصیری در ابتدای جلسه ضمن تبریک انتصاب آقای مرتضی حیدری به عنوان فرماندار جدید قم اظهار داشت: شرکت گاز استان قم آمادگی کامل خود را جهت همکاری با دستگاه های اجرایی استان از جمله فرمانداری قم اعلام می دارد.

وی در ادامه ضمن ارائه گزارشی از روند گازرسانی در سطح استان، مطالبی را پیرامون روند خدمات رسانی به شهروندان و همچنین تأثیر وصول مطالبات معوق مشترکین در راستای تحقق اهداف شرکت بیان نموده و خواستار توجه و همکاری ایشان به این بخش شد.

در ادامه این جلسه آقای مرتضی حیدری فرماندار قم ضمن ابراز خوشحالی از این دیدار، با تشکر از حضور مدیرعامل گاز قم و هیئت همراه، از خدمات شرکت گاز به مردم عزیز تشکر نموده و ابراز داشت نهایت همکاری را با شرکت گاز بویژه در بخش دریافت مطالبات داشته باشد. ایشان از مجموعه شرکت گاز استان به عنوان یکی از دستگاه های برتر استان، تقدیر و تشکر کرد و خواستار ارائه هر چه بهتر خدمات به مردم شد.

ایشان بر ارائه خدمات هر چه بیشتر و بهتر به مردم شریف استان قم در بستر الکترونیک و فعال سازی میز خدمت الکترونیک و سایر مواردی که خدمات حضوری مردم را کاهش می دهد تأکید داشتند.

روابط عمومی شرکت گاز استان قم

دیدار مدیرعامل و مدیران ارشد شرکت گاز استان قم با پیمانکاران و تأمین کنندگان

به گزارش روابط عمومی شرکت گاز استان قم، نشست مدیرعامل و مدیران ارشد شرکت گاز استان قم با پیمانکاران و تأمین کنندگان در روز یکشنبه ۱۵ اردیبهشت ماه ۱۳۹۸ در محل سالن کنفرانس ساختمان مرکزی شرکت گاز استان قم برگزار شد.

در این جلسه آقای علیرضا نصیری مدیرعامل شرکت گاز استان قم ضمن خوشامدگویی و تبریک ماه مبارک رمضان به میهمانان، هدف از تشکیل این جلسه را افزایش سطح تعامل دو سویه با پیمانکاران و آگاهی از مسایل و مشکلات آنان مطرح کرد.

وی پیمانکاران و تأمین کنندگان را بازوهای اجرایی شرکت دانست و ادامه داد: به منظور حمایت حداکثری از آنان، فرآیندهای داخلی در شرکت گاز استان باید به گونه ای ارتقا یابد که این عزیزان در چارچوب قانون و مقررات بتوانند در حداقل زمان ممکن مطالبات خود را دریافت نمایند.

ایشان در ادامه از پیمانکاران درخواست نمود موارد و نقطه نظرات خود را به صورت صریح و شفاف بیان کنند تا ضمن شناسایی نقاط ضعف، بتوان راهکارهایی برای رفع آنان و روان سازی فرآیندهای مرتبط یافت.

مدیرعامل شرکت گاز استان قم، تلاش کارکنان شرکت و پیمانکاران در زمینه گازرسانی به مناطق محروم از گاز را نوعی حماسه برشمرد و گفت: شرکت گاز استان قم با استفاده از توانمندیها و همراهی پیمانکاران و مجریان پروژه‌های عمرانی در سال جدید نیز همچون سالهای گذشته سعی خواهد داشت تا در کمترین زمان ممکن روستاییان و مناطق محروم را از نعمت گاز بهره مند سازد.

وی پیمانکاران و نیروهای زیرمجموعه آنان را قشری زحمتکش و ریسک پذیر دانست و ادامه داد: به منظور حمایت حداکثری از آنان، فرآیندهای داخلی در شرکت گاز استان باید به گونه ای ارتقا یابد که این عزیزان در چارچوب قانون و مقررات بتوانند در حداقل زمان ممکن مطالبات و حقوق خود را دریافت نمایند.

ایشان در پایان ضمن تقدیر از تلاشهای همه پیمانکاران در سال ۹۷ و آرزوی موفقیت در سال جدید افزود: باید به موضوعاتی همچون اعتمادسازی، دقت و سرعت در ارائه خدمات، ارتقای سلامت اداری و… در ارتباط با پیمانکاران توجه ویژه شود.

گفتنی است، در ادامه این دیدار، پیمانکاران از مدیرعامل و مدیران ارشد شرکت گاز استان قم که با همکاری صمیمانه خود یاری‌رسان پیمانکاران در اجرای سریع پروژه های گازرسانی هستند قدردانی نمودند و حضور مدیرعامل و جمعی از مدیران این شرکت در میان آنها را در نوع خود کم نظیر دانستند که موجب قوت قلب بیشتر پیمانکاران خواهد شد تا حتی در سخت ترین شرایط در پیشبرد اهداف شرکت گاز کوشا باشند.

در ادامه جلسه مدعوین به بیان مشکلات و ارائه پیشنهادات پرداختند.

روابط عمومی شرکت گاز استان قم

تقدیر از کارمندان و پیمانکاران نمونه شرکت گاز استان قم

به گزارش روابط عمومی شرکت گاز استان قم، امروز دوشنبه ۸ اردیبهشت ۱۳۹۸ در حاشیه جلسه شورای مدیران که در سالن کنفرانس ساختمان مرکزی شرکت گاز استان قم برگزار گردید، تعدادی از همکاران و پیمانکاران نمونه از سوی مدیرعامل مورد تقدیر قرار گرفتند. این الواح به پاس قدردانی از خدمات شایسته و زحمات ایشان در رابطه با اجرای مطلوب وظایف و مسئولیت هایشان اهدا شد.

آقای نصیری بیان داشت: افزایش بهره وری، کارایی و اثر بخشی مناسب، فعالیت شاخص، ارتقاء کمی و کیفی خدمات از معیارهای انتخاب افراد نمونه بوده است.

ایشان در خاتمه از همکاری و همدلی تمامی کارکنان و پیمانکاران مجموعه شرکت گاز استان قم در زمینه اجرای مطلوب وظایف خود قدردانی و بر روند استمرار این تعاملات تأکید نمود.

گفتنی است، روابط عمومی شرکت گاز استان قم نیز با تبریک به افراد منتخب، برای ایشان آرزوی توفیقات روزافزون می نماید.

روابط عمومی شرکت گاز استان قم

بازدید مدیرعامل شرکت گاز استان قم از پروژه های گازرسانی به روستاهای دهستان قاهان

مدیرعامل شرکت گاز استان قم از پیمانکاران پروژه های گازرسانی استان خواست با جدیت پروژه های گازدار شدن روستاهای فاقد گاز را پیگیری و اجرا نمایند.

به گزارش روابط عمومی شرکت گاز استان قم، آقای علیرضا نصیری مدیر عامل این شرکت در جلسه ای که با حضور پیمانکاران پروژه های اجرایی گاز در محل دهیاری قاهان برگزار شد، گفت: خوشبختانه در سال‌های اخیر گام‌های بزرگی در زمینه گازرسانی به روستاهای فاقد گاز استان برداشته شد و روستاهای زیادی به شبکه گاز متصل شدند.

نصیری در ادامه این جلسه از پیمانکاران خواست با انجام برنامه ریزی صحیح و بکارگیری منابع لازم به گونه ای اقدام نمایند که گازرسانی به روستاها با سرعتی بیشتر از گذشته انجام شود. در پایان این جلسه، پیمانکاران نقطه نظرات خود را با آقای نصیری و مدیران شرکت در میان گذاشتند.

لازم به ذکر است در ادامه بازدید از پروژه های قاهان، آقای نصیری و هیئت همراه در جهت رفع مشکلات پروژه ها با جناب آقای فرج اللهی بخشدار خلجستان، دیدار و گفتگو کردند.

روابط عمومی شرکت گاز استان قم

استقرار اکیپ های امداد شرکت گاز استان قم

به گزارش روابط عمومی شرکت گاز استان قم، در ایام مبارک نیمه شعبان، به جهت امدادرسانی هر چه بهتر و پیشگیری از حوادث احتمالی، اکیپ های امدادی شرکت گاز استان قم مجهز به کلیه تجهیزات و وسایل مورد نیاز عملیات، از روز شنبه ۳۱ فروردین لغایت دوشنبه ۲ اردیبهشت در اماکن پر تردد مانند جوار حرم حضرت معصومه (س) و مسجد مقدس جمکران استقرار یافتند.

روابط عمومی شرکت گاز استان قم

۲۹ خرداد ۱۳۹۸

سامانه ارتباط با مشتریان شرکت گاز استان قم

سامانه پیامک: 3000361211
تلفن گویا: 3194

دستور العمل بیمه
دستور العمل استفاده از بیمه مشترکین شرکت گاز
ایرانی، ایرانی بخر
آمار بازدید