مجموعه مقررات و شرایط استفاده از گاز طبیعی

مشترک گرامی؛ کلیه حقوق و تکالیف شما در ارتباط با شرکت گاز در «مجموعه مقررات و شرایط استفاده از گاز طبیعی» درج شده است. لطفاً آن را مطالعه فرمایید.

مشاهده و پرداخت قبوض گاز
جهت مشاهده و پرداخت الکترونیکی صورتحسابهای گاز،با درج شماره اشتراک خود در کادر پایین،کلید مشاهده را بزنید
بایگانی موضوعی
بایگانی ماهانه

بایگانی ماهانه

روال پرداخت الکترونیکی قبض گاز

C925D96EF27B66ACA7FB98

شرایط عمومی

۱- مشترکین می باید در یکی از بانکهای کشور حساب بانکی داشته باشند « در برخی از بانکها نوع حساب تفاوت نمی کند ولی در برخی از بانکها فقط حساب‌های کارت مورد قبول می باشد.«

۲- مشترکین می باید ۲ رمز پرداخت غیر حضوری را از طریق تکمیل فرم ثبت نام در شعبه‌ای که در آن حساب دارند دریافت نمایند.« در برخی از بانکها که این خدمات را بر روی حساب کارت ارائه می دهند این دو رمز به همراه کارت به مشتری داده می شود و یا مشتری می تواند رمز دوم خود را از دستگاههای خود پرداز دریافت نماید«.

۳- فقط قبوضی که در آنها عبارات شناسه قبض و شناسه پرداخت به همراه ارقام آنها درج شده باشند در پایانه‌های غیر حضوری بانکها قابل پرداخت می باشند.

۴- کلیه پایانه‌های الکترونیکی پرداخت قبوض، در پایان عملیات، شماره‌ای را به عنوان شماره پیگیری به مشتری اعلام می نمایند. جهت اطمینان از پرداخت قبض مورد نظر مشتری شماره پیگیری را در قبض خود درج نماید و در برخی از بانکها پس از ۲۴ ساعت و در سایر بانکها بلافاصله می تواند با ورود اطلاعات شماره پیگیری از پرداخت شدن قبض خود اطمینان حاصل نماید.

۵- جهت جلوگیری از پرداخت مجدد قبض توسط سایر اعضای خانواده بهتر است مشتری تاریخ و نحوه پرداخت قبض خود را به همراه شماره پیگیری بر روی قبض بنویسد و همواره قبض و ته قبض را نزد خود نگهداری نماید.

۶- در مواردی که مشتری بدلایل مختلف نیاز به پرداخت قبض خود در شرکتهای خدماتی داشته باشد با دریافت صورتحساب بانکی خود و ارائه آن به همراه قبض پرداخت شده به شرکت خدماتی مورد نظر می تواند این کار را انجام دهد.

نحوه پرداخت از طریق تلفنبانک

۱- مشتری می بایست با شماره تلفن تلفنبانک مورد نظر خود تماس بگیرد.« تلفن مشترکین می باید مجهز به سیستم Tone باشد«.

۲- پس از شنیدن پیام‌های اولیه، مشتری، شماره حساب و رمز اول خود را وارد می نماید.
۳- پس از شنیدن راهنمایی‌های اپراتور وارد مرحله پرداخت قبض می شود و رمز دوم خود را وارد می نماید.
۴- سپس به درخواست اپراتور، شناسه قبض و شناسه پرداخت مندرج در قبض خود را وارد می نماید.
۵- پس از شنیدن پیام اپراتور در مورد نوع و مبلغ قبض خود از طریق کلید اعلام شده توسط اپراتور عملیات خود را تائید می‌نماید

۶- سیستم، مبلغ قبض مورد نظر را از حساب مشتری کسر نموده و شماره پیگیری را به مشتری اعلام می نماید.

نحوه پرداخت از طریق دستگاههای خودپرداز

۱- مشتری با قرار دادن کارت و رمز خود در دستگاهها منوی پرداخت قبوض را انتخاب می نماید.
۲- در دستگاه‌های خودپرداز مجهز به بارکد خوان، مشتری می تواند با انتخاب گزینه پرداخت از طریق بارکدخوان، بارکد مندرج در قبض خود را به دستگاه نشان دهد.

۳- دستگاه، شناسه قبض و نوع قبض و مبلغ قبض را جهت اخذ تائید از مشتری به او نشان می دهد.
۴- در صورت تائید مشتری، پرداخت قبوض انجام شده و رسید به مشتری تحویل داده می شود.
۵- چنانچه بارکد قبوض خوانده نشود یا دستگاه خودپرداز مجهز به بارکد خوان نباشد یا مشتری تمایلی به پرداخت بوسیله بارکد خوان نداشته باشد می تواند گزینه پرداخت بصورت دستی را انتخاب نموده و شناسه قبض و شناسه پرداخت را وارد نماید.

۶- مجدداً دستگاه، شناسه قبض، نوع قبض و مبلغ قبض را جهت اخذ تائید از مشتری به او نشان می دهد.
۷- در صورت تائید مشتری، پرداخت قبوض انجام شده و رسید به مشتری تحویل داده می شود.

نحوه پرداخت قبوض از طریق تلفن همراه «SMS»

۱- مشتری در قسمت پبام‌های «SMS» تلفن همراه خود پیامی با فرمت اعلام شده توسط بانک را جهت پرداخت قبوض وارد می نماید که در آن پیام، شناسه قبض، شناسه پرداخت، شماره حساب بانکی مشتری و رمز مشتری درج می گردد.

۲- پیام را به شماره موبایل بانک مورد نظر ارسال می نماید.

۳- تائیدیه دریافت پیام از طرف بانک برای مشتری به همراه شماره پیگیری ارسال می شود.
۴- مشتری با ارسال مجدد شماره پیگیری به بانک دستور پرداخت قبض خود را تکمیل می کند.

نحوه پرداخت قبوض از طریق اینترنت:
۱- مشتری با ورود به سایت بانک مورد نظر و ورود شماره حساب و رمز اول و دوم خود وارد منوی پرداخت قبوض می شود.
۲- سپس نوع قبض مورد نظر را انتخاب نموده شناسه قبض و شناسه پرداخت آن را وارد می نماید.
۳- سیستم شناسه قبض، مبلغ قبض و نوع قبض را جهت اخذ تائید به مشتری نشان می دهد.
۴- پس از تائید نهایی، سیستم شماره پیگیری را به مشتری اعلام نموده و قبض مورد نظر را پرداخت می کند.

نحوه پرداخت قبوض از طریق تلفن همراه «WAP»

۱-       مشتری از طریق موبایل خود به اینترنت متصل می شود سایر مراحل مشابه پرداخت قبض از طریق اینترنت می باشد.

تذکر: مشتری باید مشترک خدمات Data شرکت ارتباطات سیار باشد.
نحوه پرداخت قبوض از طریق پایانه‌های فروشگاهی «POS»

۱- مشتری با ورود کارت خود در دستگاه POS و انتخاب گزینه پرداخت بر روی دستگاه اقدام به انتخاب نوع قبض می نماید.

۲-       سپس شناسه قبض و شناسه پرداخت را وارد می نماید.

۳- دستگاه مبلغ را به مشتری نمایش خواهد داد. با تائید مشتری، دستگاه، رمز را درخواست نموده و در انتها به مشتری رسید می دهد.

لازم بذکر است از آنجا که بانک ها هر یک بسته به سیاستهای داخلی خود اقدام به راه اندازی پایانه های الکترونیکی نموده‌اند تمامی پایانه‌های همه بانکها آمادگی ارائه سرویس نداشته و هر بانک پایانه‌های مورد نظر خود را راه اندازی نموده است.

 

 

تشکیل تیم پیاده روی و حرکت به سوی مراکز زیارتی ـ تفریحی در استان قم

با استعانت از خداوند متعال جهت ارتقای سلامتی و شادابی کارکنان، امور ورزش شرکت گاز استان قم اقدام به تشکیل تیم پیاده روی نموده است و روزهای دوشنبه هر هفته با طی نمودن یک از مسیرهای مسجد مقدس جمکران، قدمگاه حضرت خضر نبی(ع)، یادمان شهدای گمنام و حرم مطهر حضرت معصومه ( سلام ا… علیها) با انجام کارهای فرهنگی از قبیل برگزاری نماز جماعت و خواندن ادعیه و زیارت ، کارکنان با بدست آوردن شادابی و روحیه بیشتر برای انجام خدمت رسانی بهتر به مردم آماده شوند.

 

سمینار آموزش ایمنی گاز طبیعی

با توجه به اهمیت پیشگیری وقوع حوادث ناشی از گاز طبیعی، سمینار آموزش ایمنی گاز طبیعی روز دوشنبه مورخ ۰۶/۱۲/۱۳۸۶ با حضور ۳۵ نفر از مسئولان و فرماندهان پایگاه های آتش نشانی ، مدیریت و کارکنان شرکت گاز استان قم در محل آموزش این شرکت برگزار گردید.

در این سمینار نکات ایمنی هنگام استفاده از گاز طبیعی و پیشگیری از حوادث ناشی از وسائل گاز سوز مورد بررسی قرار گرفت.

 

۰۳ اسفند ۱۳۹۶

سامانه ارتباط با مشتریان شرکت گاز استان قم

سامانه پیامک: 3000361211
تلفن گویا: 3194

دستور العمل بیمه
دستور العمل استفاده از بیمه مشترکین شرکت گاز
ایمنی و بهداشت
آمار بازدید